E-Ticarette Rakip Analizi: Pazara Hakim Olun!!

Merhaba arkadaşlar bu makalede E-ticarette rakip analizi anlatacağım. Aslında bu konuyu anlatan oldukça fazla kaynak mevcut fakat bu kaynakların yetersiz yanlarının olduğunu düşünüyorum. Kendi bakış açımla rakip analizi sizlere anlatacağım.

Rekabet koşullarının hat safhaya çıktığı pazarda tutunabilmek ve üst sıralara tırmanmak için “rekabet analizi” kavramını çok iyi bilmek gerekir. Birlikte bu kavramı inceleyelim.

E-ticaret Rakip Analizi Nedir?

Rakip analizi sizinle aynı ürün gruplarını satan diğer işletmelerin farklı yönlerini tespit edip ona göre pozisyon almaktır. Yani pazara yeni girmiş ya da istediği başarıyı yakalayamamış işletmelerin nerde hata yaptıklarını anlamaları için başvurdukları yollardan bir tanesidir.

Rakip Analizi Nasıl Yapılır?

E-ticaret Rakip Analizi yapmanın farklı yolları olsada kabaca aşağıda belirttiğim soruları kullanarak yapabilirsiniz.

• Rakiplerinizin hedef kitlesi sizinle aynı mı?
• Sizin yapmayıp onların yaptığı şeyler neler?
• Lojistik sürecini nasıl yürütüyorlar?
• Sizin kullanmayıp onların kullandığı bir satış stratejisi var mı?

Kendi sektörünüzden beş farklı rakip belirleyin ve yukarıdaki soruları sorun. Sizden bariz farkla öne çıkan rakiplerinizi belirleyin ve detaylı rakip analizi yapın.

Rekabet Analizi Yaparken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Rakip analizi yaperken bazen bütüncül analiz yerine spesifik tek bir konuya da yönelebilirsiniz. Örneğin satışlarınız iyidir ancak operasyonel süreci iyi yönetemiyor olabilirsiniz. Rekabet analizini amaca yönelik kullanabilirsiniz. Aşağıda verdiğim kriterlere göre analiz yapabilirsiniz. Bu kriterler;

1. Rakiplerinizin E-ticaret sitelerini analiz edin.
2. Rakiplerinizin aldığı müşteri dönüşlerini inceleyin.
3. Rakiplerinizin sosyal medya içeriklerini inceleyin.
4. Rakiplerinizin ürün pazarlama stratejilerini anlamaya çalışın.

Makalenin devamında bu başlıkları detaylandıracağım. Şimdilik devam edelim.

Rakipleri Belirleme

Rakip analizi yaparken ilk olarak rakiplerinizi belirlemelisiniz. Rakip belirleme sanılanın aksine kolaydır. Her işletme kendi sektöründen olan rakipleri doğal olarak bilir fakat iş e-ticaret olunca Tüm Türkiyeden hatta tüm dünyadan rakipleriniz çıkabilir. Bu rakipleri tespit için belirli yöntemler kullanabilirsiniz. Rakip analizi yaparken kullanacağınız platformlar şunlardır.

• Google Alışveriş Arama Sonuçları
• Pazaryerlerinde girdiğiniz buybox’a Satıcıları
• Sosyal medya platformları
• Ahrefs, Semrush, Smilarweb gibi araçlar

Yukarıda verdiğim plarform ve araçlar sayesinde rakiplerimizi bulduk sıra geldi kıyas yapmaya.

Rekabet Tablosu Oluşturma

Toplayacağınız verileri kaydetmek ve rahatça gözlemlemek için bir tablo oluşturun. Tabloya gireceğiniz veriler şu şekilde;

• Rakip işletmelerin fiyat aralıkları
• Operasyonel süreç yönetimleri
• Lojistik süreç yönetimleri
• Sosyal medya kullanım şekilleri

E-ticaret Rakip Analiz Tablo Örneği

Yukarıda oluşturduğum örnek tabloda öğrenmek istediğim verileri girdim. Rakiplerden edindiğim verileri de tabloya ekleyerek rakiplerle kendi verilerimi kıyaslama olanağı buldum. Yani çıkan sonuçlar ışığında doğru fiyat belirlemiş miyim, operasyonel süreçleri doğru yönetiyor muyum, lojistik yönetimim rakiplere göre nasıl, sosyal medya kullanımım da sorun var mı? tüm bu sorulara yanıt alarak kendi işletmemde iyileştirmem gereken noktaları tespit ettim.

Siz de hangi verilere ulaşmak istyorsanız tabloyu kendinize göre özelleştirerek kullanabilirsiniz. Tablodan çıkan sonuçları doğru yorumlayıp uygun aksiyonları almak çok önemli.

Rakip Türleri Nelerdir?

• Doğrudan rakip: Sizinle aynı müşteri kitlesine sahip, benzer ürünleri satan rakiplerdir.
• Dolaylı Rakip: Sizin ürünün fark varyasyonları farklı kitlelere satan rakiplerdir.
• Üçüncül Rakip: Sizinle aynı hedefkitleye sahip ancak farklı ürünleri satan rakiplerdir. İleride sizinle aynı ürün grubunu satması muhtemeldir.

Rakiplerin Müşteri Dönüşümleri

Rakiplerin müşterilerine nasıl bir alışveriş deneyimi sunduğunu gözlemleyin. Bu sayede onların yaptğı olumlu ya da olumsuz deneyimlerden ders çıkarıp kendi işletmenizde uygulayın.

Rakiplerinizin müşteri deneyimlerini incelemek için pazaryeri mağazalarını, e-ticaret sitelerini ve sosyal medya hesaplarını hatta google işletme yorumlarını yakından takip edin. Verdiğim bazı noktaları rakiplerinizde arayın. Bu noktalar;

• E-ticaret siteleri ve pazar yerinde kullandıkları görseller, ürün başlıkları ve açıklamar
• Verdikleri müşteri destek hizmetleri
• Müşterilerle iletişim kanalları
• İptal ve iade politikaları

Yukarıdaki metrikleri inceleyerek sizden iyi yaptıkları alanları belirleyip ona göre aksiyon alabilirsiniz.

İndirimli Ürünler Ve Özel Fiyatlar

Rakipleri incelerken aynı ürünleri sizden çok daha uygun fiyatlı olarak sattıklarını görürsünüz. Aynı ürünü sizden uygun fiyata nasıl sattıklarını araştırın gerekirse tedarikçilerle görüşün. Hatta üründen sipariş verip kontrol edin üründe değişiklik yapılmışmı diye. Yüksek adetli alımlarda nasıl bir yüzdelik indirim yaptıklarını araştırın ve o fiyat aralığında kalmaya çalışın. “Ürün fiyatlandırmasında doğru adımlar” isimli makalemi okuyarak fiyat belirleme hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Rakiplerin Pazarlama Stratejileri

Rakipleriniz aynı ürün gruplarını sizinle aynı fiyat aralığında satmasına rağmen sizden satış olarak öndelerse, sizden farklı bir pazarlama stratejisi kullanıyorlardır. Bunu öğrenmeye çalışın. Bunu öğrenmek için aşağıdaki metriklere bakabilirsiniz.

• Müşteri gibi günlük web sitelerini ziyaret edin
• Sosyal medya hesaplarını takip edin
• Eposta pazarlama kullanıyorlarsa bültenlerine kaydolun
• Müşteri gibi üye olup terk edilmiş sepet bırakın
• Bir ürün satın alıp operasyonel ve lojistik süreçlerini test edin

Rakiplerin Yıllık Ciroları

Rakiplerin yıllık cirolarını yaklaşık olarak tahmin edin ve onların üzerinde olmak için hedefler koyun. Bunu net olarak tahmin edemeyebilirsiniz fakat gönderdikleri günkül kargo sayısı, sizinle aynı tedarikçiden ürün alıyorlarsa aldıkları stok adetleri, Müşteri yorumları gibi bazı metriklerle tahminde bulunabilirsiniz.

Swot Analizi Yapın

Rekabet analizi için düşünebileceiğiniz diğer yollardan biri de Swot analizidir. Uzunca bir konu olduğu için burada detaylarına girmeyeceğim detaylı bilgi edinmek isteyenler swot analizi bağlantısına giderek detaylı bilgi alabilirler.

Rakiplerin Seo Stratejileri

Rakipleriniz arama motorları ya da pazar yerlerinde sizden öndeler mi? eğer öndeyseler bunu nasıl başardılar bunu araştırıp sıralamanızı yükseltin. Bunu araştırmak için aşağıdaki metrikleri kullanın.

• Anahtar kelime tespiti
• Organik trafikleri nekadar
• Ücretli arama reklamı kullanıyorlar mı
• En iyi performansı hangi ürünlerden alıyorlar
• Kaç siteden backlink almışlar

Yukarıdaki metrikleri kullanarak rakip analizi yapın ve kendi seo stratejinizi oluşturun.

Rekabet Analiz Araçları

Rakiplerinizin seo stratejilerini ölçmek için kullanabileciğiniz bazı araçlar mevcut. Bu araçlar sayesinde saatlerce araştırma yapmaktan kurtulur ve bir kaç tıklamayla gerekli verileri toplarsınız. Bu araçlar:

• Ahrefs
• Semrush
• Screaming Frog

Kısaca bu araçlara değinelim.

Yukarıdaki araçlar haricinde tabikide google search console, Analytics gibi araçlarıda kullanacaksınız bu araçları uzun uzun anlatmadım çünkü bildiğinizi varsayıyorum.

Ahrefs

Rakip analizi yapmak isteyen işletmelerin kullandğı araçların başında gelir. Ahrefs ile

• Sıralama takibi
• Anahtar kelime araştırma
• Backlink Kontrolü
• SERP istatistikleri

yukarıdaki işlemler haricinde daha birçok analiz aracını barındırır. Tüm özelliklerini süre kısıtlaması olmadan kullanmak için Premimum hesap almanız gerekir. Ahrefs almak için bu bağlantıya gidip fiyatlandırmalarını inceleyebilirsiniz.

Semrush

Rekabet analzinde kullanılan oldukça popüler araçlardan birtanesidir. Semrush ile;

• Anahtar kelime araştırması
• Trafik Kontrolü
• Alan adı analizi
• Sosyal medya analizleri
• Sitenizdeki seo hatalarını bulma
• Baclink boşlukları

Semrush ile daha bir çok araştırma yapabilirsiniz. Küçük işletler için ücretsiz versiyonu başlangıç için kullanılabilir fakat profesyonel kullanım için ücretli sürüme geçmeniz gerekir.

Screaming Frog

Detaylı seo analizi yapmak ve rakiplerin önüne geçmek isteyen profesyonellerin tercih ettiği bir araç olan Screaming Frog aracı ile;

• Kırık Linkleri bulma
• Sayfa başlıklarını analiz etme
• XML Site haritaları oluşturma
• Meta açıklama ve etiketlerini analiz etme
• Robots.txt dosyanızı analiz etme
• Jawascript tarama

yukarıda işlemleren çok daha fazlası mevcut. Ancak free versiyonu oldukça kullanışlı olsada profesyonel kullanım için yıllık 200USD ödemeniz gerekiyor.

E-ticarette Rekabet Analizi Neden Önemli?

Rakiplerinizi tanımadan onlara rekabet edemezsiniz. Onları tanıyıp kendinizi farklışatırmak için rakip analizi çok önemlidir. Kısaca rekabet analizinin önemi;

• Elinizde veriler olduğu için daha etkin pazarlama stratejileri kullanabilirsiniz
• Kendinizi farklılaştırarak trend olabilirsiniz
• Rakipleriniz ile markanızı kıyaslayıp gelişimizi hızlandırırsınız

Rekabet Analizinde Dikkat Etmeniz Gereken Noktalar

Rekabet analizinin önemini açıklmaya çalıştım fakat bazı arkadaşlar bunun çaba gerektiren bir süreç olduğunu unuyor. Tek seferde analiz yaptık bitti gibi bir yaklışama sahipler tek seferde yapabilirsiniz ancak tek seferlik analizlerle elde ettiğiniz sonuçlar yanıltıcı olabilir. Çünkü e-ticaret çok dinamik bir sektör yani düzenli aralıklarlar tekrar etmeli ve bulguları karşılaştırmalısınız.

Biliyorum okumayı sevmiyoruz bunun için konuyu özetleyen bir de video ekliyorum.

Arkadaşlar makale boyu anlattığım teknikleri uygularsanız başarı kaçınılmaz olacaktır. Çünkü başarı sadece emek ve sabır gerektirir. Düşünce ve yorumlarını aşağıda belirtmeyi unutmayın herekse bol kazançlar.